A Ouvidoria Parlamentar é um canal de interlocução para a defesa dos interesses dos cidadãos junto à Câmara Municipal de Vila Velha e a diversos órgãos públicos do município, do estado e da união.
Através da ouvidoria a Câmara de Vila Velha recebe as manifestações populares, analisa, orienta e as encaminha para as áreas responsáveis, após a apuração dos fatos os cidadãos recebem o retorno através dos Técnicos da Ouvidoria já com as respostas necessárias e as informações pertinentes ao caso aberto.